Política de Privacidad

1. Información General

moltharivenqo, con domicilio en C.C. NUEVA CONDOMINA, Autovía del Mediterráneo, Km 760, 30110 Murcia, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Como plataforma especializada en formación de peluquería, recopilamos y procesamos información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.

Nuestra misión es proporcionarte una experiencia educativa excepcional mientras salvaguardamos tu privacidad. Esta política explica detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios a través del sitio web moltharivenqo.sbs.

2. Datos que Recopilamos

Información de Identificación Personal

Recopilamos datos que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros programas, solicitas información o te comunicas con nosotros. Esto incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier información adicional que compartas voluntariamente en formularios de contacto o durante el proceso de inscripción.

Información Técnica y de Navegación

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad del sitio y personalizar tu experiencia de aprendizaje.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestra actividad educativa. El procesamiento de datos nos permite ofrecerte servicios de formación personalizados, mantener comunicación efectiva contigo y mejorar continuamente nuestros programas educativos.

Los datos recopilados se utilizan específicamente para gestionar tu inscripción en programas de formación, proporcionarte material educativo relevante, enviarte comunicaciones sobre cursos y eventos, y mantener registros académicos precisos. También procesamos información para fines administrativos, como facturación, atención al cliente y cumplimiento de obligaciones legales.

Adicionalmente, analizamos datos agregados y anonimizados para identificar tendencias en el aprendizaje, evaluar la efectividad de nuestros métodos de enseñanza y desarrollar nuevos contenidos educativos que se adapten mejor a las necesidades de nuestros estudiantes.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la naturaleza de la información y su uso específico. Para la prestación de servicios educativos, procesamos datos en base a la ejecución de contratos existentes o para atender solicitudes precontractuales que nos hayas realizado.

Cuando nos has dado tu consentimiento explícito, lo utilizamos como base legal para actividades como el envío de comunicaciones promocionales o el uso de cookies no esenciales. En algunos casos, procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo de mejorar servicios y desarrollar nuevos programas educativos, siempre respetando tus derechos fundamentales.

También procesamos ciertos datos para cumplir con obligaciones legales, como mantener registros contables o colaborar con autoridades competentes cuando sea requerido por la ley española aplicable.

5. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derecho a ejercer un control completo sobre tu información. Estos derechos están garantizados por la legislación europea y española, y nos comprometemos a facilitarte su ejercicio de manera sencilla y efectiva.

• Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
• Derecho de Rectificación: Si detectas que algún dato personal es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección inmediata.
• Derecho de Supresión: Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales de nuestros sistemas.
• Derecho de Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos, especialmente para marketing directo.
• Derecho de Limitación: En determinadas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal de un mes, pudiendo extenderse en casos complejos según permite la normativa.

6. Compartir Información con Terceros

moltharivenqo no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios educativos de manera eficiente y segura.

Estos proveedores incluyen plataformas de gestión de aprendizaje, servicios de comunicación por correo electrónico, procesadores de pagos y proveedores de hosting web. Todos estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que hemos autorizado.

En casos excepcionales, podríamos compartir información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. También podríamos compartir datos agregados y anonimizados para fines estadísticos o de investigación educativa, sin que esta información permita tu identificación personal.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación SSL para todas las transmisiones de datos sensibles y mantenemos copias de seguridad regulares en servidores seguros.

El acceso a datos personales está restringido solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones laborales. Todo nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad estrictos.

Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, ningún sistema es completamente inmune a riesgos. Por eso, te recomendamos que también tomes precauciones personales, como mantener seguras tus credenciales de acceso y reportarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

8. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fue recopilada, o según lo requiera la legislación aplicable. Para datos relacionados con servicios educativos activos, mantenemos la información mientras dure nuestra relación contractual y hasta cinco años después para fines de seguimiento académico.

Los datos financieros y contables se conservan durante el período legalmente requerido por la normativa española, generalmente seis años desde la última transacción. La información de comunicaciones promocionales se mantiene hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja de nuestras listas de distribución.

Una vez transcurridos los períodos de conservación establecidos, procedemos a la eliminación segura de tu información personal, utilizando métodos que garantizan su destrucción completa e irrecuperable.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que las transferencias de datos se realicen únicamente a países que ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, o implementamos garantías adicionales como cláusulas contractuales tipo.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente las medidas de seguridad del país de destino y del proveedor específico. Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y las salvaguardas implementadas para proteger tu información.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y recopilar información sobre cómo interactúas con nuestros servicios. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio, mientras que las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento previo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies podría afectar la funcionalidad del sitio web y tu experiencia de usuario.